1. 取得する個人情報
当社は、以下の場面でお客様の個人情報を取得します。
- 商品ご注文時： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報（クレジットカード番号は当社では保持せず、Stripe 等の決済代行事業者が安全に管理します）
- 会員登録時： 氏名、メールアドレス、認証用パスワード、配送先住所
- お問い合わせフォーム： 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
- Cookie・ログ： IP アドレス、ブラウザ識別子、参照元、閲覧ページ、利用日時
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の発送、決済処理、注文管理、領収書・納品書の発行
- お問い合わせへの回答、アフターサポートの提供
- 会員サービスの提供（注文履歴・配送状況の閲覧、ポイント・サブスクリプション管理）
- 新商品・キャンペーン・イベント情報のご案内（ご同意いただいた方のみ）
- サービスの改善、不正利用の防止、統計情報の作成
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合またはお客様のご同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下の業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託することがあります。
- 決済代行事業者（Stripe Japan 株式会社 ほか）
- 配送業者（ヤマト運輸 株式会社 等）
- クラウドインフラ事業者（Vercel, Inc. / Turso 等）
- メール配信事業者（Resend, Inc. 等）
いずれの委託先とも秘密保持契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
4. 安全管理措置
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、当社は技術的・組織的な安全管理措置を講じています。 通信は HTTPS（TLS）により暗号化し、認証情報はハッシュ化して保管します。
5. Cookie の利用
当社サイトでは、ログインセッション維持・カート保持・利用状況分析のために Cookie を使用します。 ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合一部の機能が利用できなくなる可能性があります。
6. 開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。 ご請求は下記窓口までお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までお願いします。
- 事業者： PRYM Japan合同会社
- 個人情報保護担当： privacy@prym.jp
- サポート全般： support@prym.jp
8. 改定について
本ポリシーの内容は、法令の変更または事業内容の変更に応じて改定する場合があります。 改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
最終改定日：2026年5月1日 ／ PRYM Japan合同会社